หน้าที่หลักของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ประจำโรงพยาบาล คือ การดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย และผู้มาติดต่อ ตลอดจนรักษาความสงบเรียบร้อยภายในพื้นที่โรงพยาบาลตลอด 24 ชั่วโมง เนื่องจากโรงพยาบาลเป็นพื้นที่สาธารณะที่มีความอ่อนไหวสูงและมีผู้ใช้บริการจำนวนมาก หน้าที่ของ รปภ. จึงมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า รปภ. ทั่วไป โดยแบ่งออกเป็นด้านต่าง ๆ ดังนี้
1.การรักษาความสงบเรียบร้อยและระงับเหตุความรุนแรงควบคุมเหตุทะเลาะวิวาท
1.1 เข้าระงับเหตุและควบคุมสถานการณ์ทันที เมื่อเกิดการอาละวาดหรือทำร้ายร่างกายในโรงพยาบาลและระงับข้อขัดแย้ง
1.2 ช่วยเหลือและสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ เมื่อต้องรับมือกับผู้ป่วยหรือญาติที่มีพฤติกรรมก้าวร้าว เฝ้าระวังผู้ป่วยกลุ่มเสี่ยง
1.3 ร่วมสอดส่องดูแลผู้ป่วยที่มีความเสี่ยง เช่น ผู้ป่วยจิตเวช หรือผู้ป่วยที่มีความเสี่ยงต่อการทำร้ายตัวเอง
- การควบคุมการเข้า-ออกและการตรวจตราพื้นที่ควบคุมพื้นที่หวงห้าม: ตรวจสอบและคัดกรองบุคคลในการเข้า-ออกพื้นที่เฉพาะ เช่น ห้องคลอด หอผู้ป่วยวิกฤต (ICU) หรือคลังยาลาดตระเวนพื้นที่
2.1 เดินตรวจตราตามอาคาร จุดอับสายตา และบริเวณโดยรอบโรงพยาบาล เพื่อป้องกันการโจรกรรมทรัพย์สินตรวจสอบสิ่งผิดปกติ
2.2 ตรวจเช็กระบบล็อกประตู หน้าต่าง และเฝ้าระวังผ่านกล้องวงจรปิด (CCTV) ร่วมกับทีมรักษาความปลอดภัย
- การจัดการจราจรและความสะดวกบริเวณพื้นที่อำนวยความสะดวกการจราจร
3.1 จัดระเบียบรถยนต์ รถจักรยานยนต์ บริเวณทางเข้า-ออก และลานจอดรถเพื่อลดความแออัดเปิดทางรถพยาบาล
3.2 เคลียร์เส้นทางจราจรฉุกเฉินให้รถพยาบาล (Ambulance) สามารถรับ-ส่งผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็วให้ข้อมูลเบื้องต้น
3.3 ต้อนรับ แนะนำเส้นทาง และจุดบริการต่าง ๆ แก่ผู้ป่วยและญาติที่มาติดต่อ
- การจัดการและเผชิญเหตุฉุกเฉินระงับเหตุอัคคีภัย
4.1 เข้าระงับเหตุเพลิงไหม้ในเบื้องต้น และช่วยประสานงานอพยพผู้ป่วย ไปยังพื้นที่ปลอดภัยประสานงานเจ้าหน้าที่ตำรวจ
4.2 ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานภายนอกเมื่อเกิดคดีความ